1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním zahradnických služeb provozovatelem isle-mongoose.com se sídlem Zahradní 1458/23, 150 00 Praha 5 (dále jen „poskytovatel").
Objednávkou služeb zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Popis služeb
Poskytovatel nabízí zahradnické služby zahrnující zejména:
- Návrh a realizaci zahradních úprav
- Výsadbu rostlin a dřevin
- Údržbu trávníků a záhonů
- Instalaci zavlažovacích systémů
- Sezónní péči o zahradu
Konkrétní rozsah služeb je stanoven v cenové nabídce a smluvní dokumentaci.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze učinit prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.
Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem, kdy zákazník přijme cenovou nabídku poskytovatele. Přijetí nabídky může být učiněno písemně nebo konkludentním jednáním (umožněním zahájení prací).
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách poskytovatele a v cenových nabídkách. Uvedené ceny jsou orientační a konečná cena závisí na konkrétním rozsahu prací.
Ceny jsou uváděny včetně DPH, není-li uvedeno jinak.
Platební podmínky:
- Záloha: 30-50 % z celkové ceny před zahájením prací (dle rozsahu zakázky)
- Doplatek: do 14 dnů od dokončení a předání díla
Platbu lze provést bankovním převodem nebo v hotovosti (do limitu stanoveného zákonem).
5. Termíny a realizace
Termín realizace je stanoven dohodou smluvních stran a uveden ve smlouvě nebo cenové nabídce.
Poskytovatel si vyhrazuje právo posunout termín realizace v případě nepříznivých povětrnostních podmínek nebo jiných okolností, které brání provedení prací. O takové změně bude zákazník neprodleně informován.
6. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník je povinen:
- Poskytnout poskytovateli přístup na pozemek v dohodnutých termínech
- Zajistit přívod vody a elektřiny pro realizaci prací, je-li to nutné
- Informovat poskytovatele o podzemních vedeních a jiných překážkách na pozemku
- Uhradit sjednanou cenu služeb ve stanovených termínech
7. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel je povinen:
- Provést služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutým rozsahem
- Používat kvalitní materiály a rostliny
- Informovat zákazníka o průběhu prací
- Odstranit na vlastní náklady případné vady způsobené jeho činností
8. Reklamace a záruka
Na provedené zahradnické práce poskytujeme záruku v rozsahu stanoveném v cenové nabídce, zpravidla:
- Výsadba rostlin: 12 měsíců od výsadby při pravidelné zálivce
- Stavební prvky: 24 měsíců
- Zavlažovací systémy: 24 měsíců na montáž, dle výrobce na komponenty
Záruka se nevztahuje na škody způsobené nevhodnou péčí ze strany zákazníka, extrémními povětrnostními podmínkami nebo zásahem třetích osob.
Reklamace se uplatňuje písemně na e-mailové adrese [email protected].
9. Odstoupení od smlouvy
Zákazník může od smlouvy odstoupit kdykoli před zahájením prací. V případě odstoupení po zahájení prací je zákazník povinen uhradit již provedené práce a prokazatelně vynaložené náklady.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě závažného porušení povinností zákazníka nebo nemožnosti provést práce z důvodů na straně zákazníka.
10. Odpovědnost za škodu
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené jeho činností na majetku zákazníka. Odpovědnost je omezena na přímé škody a nepřesahuje hodnotu zakázky.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí nebo nedodržením pokynů ze strany zákazníka.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách poskytovatele.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
V případě sporů je místně příslušný soud dle sídla poskytovatele.